通用技术集团在主题教育中积极推动所属医疗单位坚持以人民为中心，充分发挥床位数量领先、网络覆盖全、全产业链特征明显的资源优势，积极优化服务流程、规范服务项目、提升服务品质，打造一流的医疗健康服务。
强化能力建设夯实服务基础
主题教育中，通用技术集团（以下简称集团）各医疗单位践行以人民为中心的发展思想，不断强化央企办医的责任感、使命感和紧迫感，加快推进标准化、规范化、精益化管理体系建设，持续提升管理水平和运营效能，进一步夯实了为民服务的基础。
航天医科系统策划精益管理专项工程，做到“一院一策”，将精益管理理念、工具和方法运用到医院运营管理活动中。航天中心医院围绕需求精准布局，延伸服务半径，充分发挥三级医院办社区卫生服务中心的优势，全新打造北京紫竹院社区卫生服务中心，将为辖区内13万居民提供服务，航天国际体检中心盛装开业。航天七三一医院优化医疗资源布局，深化医联体建设，设立了心血管疾病专科联盟、呼吸疾病专科联盟，搭建区域内心血管疾病和呼吸疾病的筛查与防治服务协作网。通用医疗积极落实集团区域协同发展战略，指导所属医院稳步推进体制机制建设，从管理、政策、党建等多方面实施区域协同发展。强化央企外部协同，积极服务驻地央企，与东方电气集团（成都）公司签署战略合作协议，与东方电气在健康小屋建设、员工健康档案、全周期健康管理服务等方面深入合作。国中康健召开护理学科建设工作会，围绕护理学科建设、人才队伍建设、护理质量管理、优质护理服务等方面开展分享交流；举办优质护理服务情景大赛，围绕护理服务特色、流程规范、护理礼仪、护患沟通技巧开展系列比赛，强化医务人员业务能力和服务品质。宝石花医疗组织召开精神心理专科建设研讨会，围绕加大基础设施建设、加快人才引进培养、强化精神心理特色、整合人才培养模式提出建设意见，着力形成宝石花医疗特色品牌学科。
开展品质服务行动彰显为民初心
主题教育中，通用技术集团各医疗单位以提升为民服务品质为导向，深入开展医疗品质服务提升行动，在争创一流服务、获得群众满意上下功夫、见真章、出实效。深入开展“上门服务”，提供足不出户的安享贴心服务。
环球医疗五冶医院开展“如约上门”服务，为老人们提供上门安置尿管、胃管、伤口换药、照护指导、功能维护等服务，建立健康档案，开通救治绿色通道。康养公司华录风华济南文东养老服务中心对接附近五个社区居委会，为长者提供上门送餐服务，并开通扫脸享受政府助餐补贴功能，明显改善了辖区半自理及失能长者在炎热夏日的用餐难问题。航天医科湖北航天医院康复医学科联合东苑社区、险峰社区开展康复治疗诊疗业务，专业康复科医师上门为患者一对一开展康复治疗服务，为行动不便的患者提供方便。积极打造“暖心病房”，营造充满“温度”的病房氛围。通用医疗三〇二医院为长期在院透析的患者过集体“肾友生日会”，让患者感受到家一般的温馨氛围，受到广大患者及家属的赞誉。大力开展“智慧医疗”，让群众就医更加省心安心。国中康健辽宁电力中心医院打造沈阳市首家“互联网+护理服务”医院，依托“熙心养护”平台，将服务区域辐射沈阳市各区县，让患者在家就能享受安全、高效、优质的延伸护理服务。环球医疗西航医院启动院长服务专线，通过搭建数字化患者运营服务体系，由专人在线第一时间解答回复，打通院前—院中—院后就医全过程。
深化便民举措提高服务效能
通用技术集团各医疗单位始终把群众关心的点滴小事当成“心头大事”，将深化细化便民举措作为提升服务水平的有力抓手，从细微处着手，从难点上突破，推动形成了一批让群众认可、满意的好做法。
通用医疗三六四医院联合湖北省襄阳市樊城区汉江街道人大工委赴项目工地开展关爱农民工公益义诊宣传服务活动，有效解决了工人看病难的问题，为广大工友们提供了便捷、高效的健康服务。航天医科湖南航天医院巧手制作安抚“棒棒糖”“小书包”便携式心电监护仪等小发明，消除了患儿对传统医疗器械的恐惧，提高了患儿的配合度和器械使用效果，赢得家长的一致好评。内蒙古包钢医院打造“家门口的北京医院”，邀请中科院、北大人民医院、北京大学第三医院、中日友好医院等知名医院专家来院开展诊疗、手术，让包头百姓在家门口享受北京优质医疗服务。宝石花医疗松原吉林油田医院组织医疗队，跨越陕西、宁夏、甘肃、内蒙古，从东北平原到黄土高坡，送健康服务到一线，为千余名一线油田员工健康保驾护航。康养公司华录芳华蓬莱康养中心推出“院民委员会”工作机制，每周征求“院民代表”意见建议，院办及时总结归纳，逐步改进，推动机构生活氛围明显改善。
